Sipariş Ve Teslimat

Kredi kartı, Havale & EFT kanalıyla yapılan ödemeler Firma hesaplarına iletildiği andan itibaren siparişleriniz kesinleşir ve işleme alınır. Ödemenizin onaylanmasının ardından siparişinizin hazırlanması aşamasına geçilir. Ürünlerin hazırlanma sürecinin, sitede belirtilen süreyi aşması durumunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Hazırlanan siparişleriniz, kargo/kurye şirketine resmi tatil günleri dışında teslim edilmektedir.

Siparişinizin kargo/kurye şirketine tesliminden sonra e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Dilerseniz siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfamızdan izleyebilirsiniz.

Siparişinizin size veya belirttiğiniz adrese ulaşmaması durumunda, 0530 061 7973 numaralı telefondan veya online@qenalyans.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Fatura adresi ve teslimat adresinin aynı adrese ait olduğu siparişlerde; ürün, fatura ve irsaliye belgeleriyle birlikte teslim edilir. Fatura adresi ve teslimat adresinin farklı olduğu siparişlerde ise; ürün faturası fatura adresine, ürün irsaliyesi de ürünle birlikte teslimat adresine ulaştırılır.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat esnasında size iletilen belge/evraklarla karşılaştırarak kontrol ediniz. Siparişe konu olan ürünlerin eksik, hasarlı veya siparişinizden farklı olduğunu tespit ettiğinizde, kargo/kurye görevlisine tutanak yazdırarak gönderiyi teslim almayınız ve en kısa zamanda 0530 061 7973 numaralı telefondan veya online@qenalyans.com adresinden e-posta yoluyla bize bildirimde bulununuz.

www.Qenalyans.com’a vermiş olduğunuz tüm siparişlerde kargo gönderileri ücretsizdir.

Ürününüz ölçü ve özelleştirme gibi durumlar doğrultusunda 2-7 iş gününde kargoya teslim edilecektir.

www.Qenalyans.com web sitesinden ürün satın alınması, yukarıda ilan edilmiş hüküm ve şartların kabul edildiği anlamına gelmektedir.